tachiyaの日記

2006-08-25

[]8/25定例会の取り組み

習慣化したこと

  • 要約すること

取り組むきっかけ

  • 思い込みが多い
  • 意見を聞かずに先走ることが多い
  • 相手の真意を聞けていない

という指摘を第3者からもらったから

やっていること

  • 新聞雑誌ネットの文章を要約する
  • 職場で人の話を要約する
  • 要約した話は確認型応答で確認する

効果

  • 脊髄反射のような応答をしなくなった
  • 相手の真意がわかるようになった
  • 表情から相手の感情を汲むようになった

GOAL

  • 人から「変わったね」と言われること
  • 確認方応答をして「そうそう、その通りだよ」と言われる率を上げる。現在は5割未満⇒7割に

悩み

  • 文章の要約はやってみて難しい
  • 文章の著者とは確認できないし(ノンバの大事さを実感)

他メンバからのつっこみ

id:Ykatoh
  • (id:Ykatoh)要約した結果を確認しているか
  • (id:Tokumichi)確認方応答で確認してますよ
id:Tachiya
  • (id:Tachiya)要約ということで自分の受け答えが短くなったというような効果はなかった?
  • (id:Tokumichi)まだそのレベルではな
  • (id:Tachiya)相手の意見を要約することと、自分の意見を要約することの2つにどんな割合で力を入れている?
  • (id:Tokumichi)相手7割、自分3割
  • (id:Tachiya)もっと自分の意見を要約する方面に力を入れてみては?要約する力を鍛えても、自分の受け答えが改善されていないのであれば、それは癖が直っていないのと同じになってしまう
id:Shimotori
  • (id:Shimotori)文章の要約は探せば、巻末に書いてあったりもする。文章の要約の答え探しはやろうと思えばできる
id:iwano_kaz

コミュニケーションチームの活動全体について)